Política de Privacidad

En cisuncaelilexoe, proteger tu información personal es fundamental para nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de categorización de gastos.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de manera efectiva:

Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto

Información financiera: datos de transacciones, categorías de gastos, patrones de consumo

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo

Información de uso: cómo interactúas con nuestra plataforma y características utilizadas

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

Proporcionar servicios de categorización automática de gastos

Generar informes personalizados sobre tus patrones de gasto

Mejorar la precisión de nuestros algoritmos de clasificación

Enviar actualizaciones importantes sobre tu cuenta

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Nunca vendemos tu información personal a terceros ni la utilizamos para publicidad externa sin tu consentimiento explícito.

3. Base Legal para el Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

Consentimiento: cuando nos das permiso específico para procesar ciertos datos

Ejecución contractual: para cumplir con nuestros servicios acordados contigo

Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y proteger nuestra plataforma

Obligación legal: cuando la ley nos requiere mantener ciertos registros

4. Tus Derechos bajo el RGPD

Como residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales:

Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti

Derecho de rectificación: puedes corregir información incorrecta o incompleta

Derecho de supresión: puedes solicitar que eliminemos tus datos personales

Derecho de portabilidad: puedes solicitar tus datos en formato estructurado

Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@cisuncaelilexoe.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días naturales.

5. Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información:

Cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos

Almacenamiento seguro en servidores certificados ISO 27001

Acceso restringido solo a personal autorizado con necesidad legítima

Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración

Protocolos de respuesta inmediata ante incidentes de seguridad

Todos nuestros empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular sobre protección de datos.

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos:

Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros

Datos financieros: hasta 6 años después del cierre de cuenta por requisitos legales

Datos de comunicación: 3 años después de la última interacción

Datos técnicos: 2 años para análisis de seguridad y mejoras

Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos de forma segura e irreversible de todos nuestros sistemas.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección

Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea

Realizamos evaluaciones regulares de los niveles de protección

Mantenemos registros detallados de todas las transferencias

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio

Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios

Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador en cualquier momento.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para adultos que gestionan sus finanzas personales. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente y contactaremos a los padres o tutores legales según corresponda.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada

Aviso prominente en nuestra plataforma web

Actualización de la fecha de "última modificación" al final de esta política

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

cisuncaelilexoe - Departamento de Protección de Datos

C. Alhóndiga, 22, 18001 Granada, España

Teléfono: +34 985 172 425

Email: support@cisuncaelilexoe.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos incumplido la normativa de protección de datos.

Última actualización: 15 de enero de 2025